Termini di utilizzo

IL SERVIZIO

L’accesso al servizio è rivolto esclusivamente ai cittadini sordi che si rivolgono a strutture sociosanitarie della AOU Sant'Andrea che hanno necessità di interloquire al telefono o in presenza con il personale sociosanitario di AOU Sant'Andrea.

Il servizio VEASYT Live! per AOU Sant'Andrea, è accessibile senza necessità di registrazione dell’Utente o della struttura sociosanitaria, ma tramite QR code e ne accetta le condizioni generali che disciplinano l’accesso al servizio.

QR CODE E LINK

Per accedere al servizio è necessario scansionare il QR code presente all'interno delle strutture di AOU Sant'Andrea oppure da apposito link web, come quello presente in questo sito, che attiva il servizio.

DOVE È POSSIBILE UTILIZZARE IL SERVIZIO

Il servizio VEASYT Live! è utilizzabile presso tutte le strutture di AOU Sant'Andrea (ad es: si può utilizzare presso ambulatori o pronto soccorso, urp, punti di primo intervento). Per qualsiasi dubbio o chiarimento, è possibile rivolgersi al servizio di assistenza info@veasyt.com oppure +39 041 8310083, servizio disponibile dal lunedì al venerdì 9:30 – 18:00.

MODALITÀ DI UTILIZZO DEL SERVIZIO E ORARI PREVISTI

L’Utente sordo e il personale dell'AOU Sant'Andrea, attraverso una piattaforma accessibile tramite web, hanno la possibilità di comunicare grazie al servizio erogato da un interprete italiano<>lingua dei segni italiana (LIS).

La struttura della AOU Sant'Andrea, attraverso una piattaforma accessibile tramite web, ha la possibilità di comunicare con un interlocutore sordo grazie al servizio erogato da un interprete italiano<>lingua dei segni italiana (LIS).

Il servizio è utilizzabile dal lunedì alla domenica, 8:00 - 20:00 in modalità istantanea.

MODALITÀ DI ACCESSO

L’Utente sordo o il personale di AOU Sant'Andrea possono accedere al Servizio VEASYT Live! da qualunque dispositivo collegato a internet e dotato di webcam e microfono: smartphone, tablet, computer.

CONNESSIONE

Il servizio VEASYT Live! prevede un collegamento a internet stabile ed effettivo. Per una completa fruizione, si segnala una connettività minima per avviare il servizio, e una connettività consigliata per avere una resa ottimale:
- Download: velocità minima 5 Mbps;
- Upload: velocità minima 5 Mbps;
- Ping: consigliata inferiore a 100 ms.

Per una verifica effettiva delle reali prestazioni, si consiglia l’utilizzo di servizi di rilevazione gratuiti come SpeedTest.net, disponibili in modo rapido da web e da mobile APP: LINK a SpeedTest.net.

ASSISTENZA
In caso di necessità, sarà possibile chiedere assistenza rivolgendosi a info@veasyt.com oppure a +39 041 8310083, servizio di assistenza disponibile dal lunedì al venerdì 9:30 – 18:00.